Adotamos esta Política de Privacidade e Segurança para informar os nossos utilizadores como e porquê recolhemos, armazenamos e tratarmos os seus dados pessoais.

QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS? COMO SERÃO TRATADOS ESSES DADOS PESSOAIS?

A Neoparts, S.A. recolhe dados pessoais, isto é, informação pessoal, facultada pelos utilizadores. No entanto, não são armazenados dados relativos a encomendas ou pagamentos efetuados por utilizadores que visitam a nossa plataforma. Podemos, por vezes, solicitar informação pessoal dos nossos utilizadores, quando, por exemplo, pretendem:

  • participar num passatempo ou aceder a conteúdos e promoções patrocinados pela Neoparts, S.A.;
  • participar em inquéritos online ou preencher questionários;
  • enviar-nos um email;

Os nossos servidores web também recolhem os nomes dos domínios dos utilizadores da nossa plataforma. Essa informação agregada permite medir o desempenho e a experiência dos utilizadores, tais como o número, tempo médio e os conteúdos visualizados durante as suas visitas na nossa plataforma, etc.

PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Neoparts, S.A. recolhe os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • facilitar o processamento de encomendas;
  • otimizar o funcionamento da nossa plataforma;
  • campanhas de Promoção e Marketing, para que os utilizadores possam, por exemplo, beneficiar de promoções especiais e efetuar compras de produtos comercializados pela Neoparts, S.A.;
  • personalizar as suas experiências de compras dos utilizadores ao nosso site e poder fornecer-lhes informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse;
  • ajudar a identificar atividades de marketing, remarketing e de publicidade de valor, através de banners ou emails promocionais, enviados por terceiros no âmbito da prestação de serviços;
  • obter dados sobre a localização geográfica, interesses e comportamentos, gostos e preferências dos seus utilizadores, para analisar e entender de que forma os utilizadores interagem com a nossa plataforma e assim sermos capazes de melhorar o seu conteúdo.

A Neoparts, S.A. não cede os dados pessoais dos seus utilizadores a terceiros, sem o seu consentimento prévio. Poderá, porém, comunicá-la:

  • a parceiros comerciais;
  • ao departamento de assistência comercial da Neoparts, S.A. sempre que na compra de um produto seja disponibilizado a assistência ao cliente;
  • a fornecedores de terceiros com quem a Neoparts, S.A. tenha parcerias comerciais, de modo a poder oferecer serviços em conformidade com os termos da presente Política de Privacidade e Segurança e a nossa plataforma;
  • quando, em determinados casos, existe motivos para acreditar que a divulgação dessa informação é necessária, nomeadamente para identificar, contactar ou intentar uma ação judicial contra alguém que esteja a violar os Termos e Condições desta plataforma, que possa estar a causar danos e interferências nos direitos ou propriedade da Neoparts, S.A. e/ou de outras empresas subcontratadas;
  • quando acreditamos de boa fé, que a divulgação é exigida por lei.

Ao utilizar o nosso site concorda com a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais, conforme descrito na presente política de privacidade.

A Neoparts, S.A. garante que apenas recolhe dados pessoais estritamente necessários à prossecução da sua atividade comercial e ao cumprimento das suas obrigações legais. Utilizamos um conjunto de tecnologias e procedimentos de segurança adequados, para garantir a confidencialidade, integridade e privacidade dos seus dados pessoais. Contudo, não poderá ser considerada responsável por eventuais incidentes de segurança ou violação de dados imputáveis a terceiros.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Neoparts, S.A. reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, a sua Política de Privacidade e Segurança, publicitando as alterações na sua plataforma. Deste modo, convidámo-lo a consultar a nossa política de privacidade e segurança com regularidade, de forma a estar sempre atualizado.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Para qualquer questão contacte-nos: vendas.online@neoparts.pt

 

A PROTECÇÃO E SEGURANÇA DOS SEUS DADOS SÃO PARA NÓS UMA PRIORIDADE

1. Utilização deste Site

1.1 A Neoparts, S.A. está empenhada em proteger e a respeitar a privacidade dos nossos clientes e utilizadores.

1.2 O acesso, uso e respetivos conteúdos deste site pelo utilizador estão sujeitos à aceitação: dos termos e condições da presente Política de Privacidade; dos termos comerciais da Neoparts, S.A., publicados neste site; a todos os documentos mencionados nos termos comerciais ou noutra área deste site e às restrições estabelecidas nas leis e regulamentos aplicáveis.

1.3 Ao aceder e utilizar este site, o utilizador aceita e concorda, sem limitação ou qualificação, em ficar vinculado aos termos e condições estabelecidos na presente Política de Privacidade; termos comerciais, a qualquer documento relevante, mencionado nos termos comerciais ou noutra área deste site; e às restrições estabelecidas nas leis e regulamentos aplicáveis. Assim, e para que não subsistam dúvidas, o uso deste site engloba o acesso, a atualização, publicação, transmissão e fazer downloads de qualquer material deste site, bem como o uso do site sob qualquer outra forma.

2. Recolha dos seus dados pessoais

2.1. A Neoparts, S.A. pode recolher, tratar e guardar os seus dados pessoais ou outros (isto é, dados de identificação, tais como o seu nome, morada ou os seus dados de contacto) através deste site.

2.2 Estes dados pessoais podem ser recolhidos sempre que se regista ou utiliza o nosso site, adquira qualquer produto ou serviço, ou solicita informação adicional acerca de produtos e serviços disponibilizados no nosso site.

2.3 A disponibilização dos dados dos utilizadores ou de outros é facultativa. No entanto, em caso de falta ou insuficiência de dados de preenchimento obrigatório, poderá não conseguir aceder a algumas ou todas as páginas, produtos ou serviços (incluindo o processamento de encomendas) do nosso site, caso prefira não nos facultar os dados pessoais solicitados.

2.4 Ocasionalmente, podemos solicitar dados pessoais de outras pessoas (com por exemplo relativa à sua família ou representantes autorizados). Só poderá partilhar essa informação connosco, mediante o consentimento prévio sobre a divulgação dos dados pessoais e o conhecimento da presente política de privacidade da pessoa em questão.

3. Tratamento/Processamento dos seus Dados Pessoais

3.1 A Neoparts, S.A. pode recolher os seus dados pessoais para prestar os seguintes serviços:

3.1.1. fornecer produtos de acordo com a encomenda feita no site;

3.1.2 dar informações sobre os seus produtos e serviços que possam ser do ser interesse;

3.1.3 responder a questões e pedidos, disponibilizar determinadas áreas e funcionalidades, bem como comunicar consigo sobre as suas atividades neste site.

3.1.4 assegurar que os conteúdos do site sejam disponibilizados de forma mais eficiente e intuitiva possível;

3.1.5 cumprir as nossas obrigações decorrentes de qualquer contrato celebrado entre os utilizadores e a Neopart, S.A;

3.1.6 partilhar os dados do utilizador com os nossos parceiros sempre que necessário, para ajudar a realizar serviços relacionados com o site (como por exemplo entrega de mercadorias, gestão do site, das promoções ou qualquer tipo de funcionalidades disponíveis no site, campanhas de marketing, análise de dados e apoio ao cliente). Dado o exposto, poderá ser necessário transferir os seus dados pessoais para fora da área de jurisdição acima referida, caso tenha dado o seu consentimento.

4. Transmissão de Dados Pessoais

4.1 A Neoparts, S.A. pode ceder os dados do utilizador a empresas do grupo, incluindo qualquer dos seus prestadores de serviços, em conformidade com a legislação nacional e Regulamento da Proteção de Dados Pessoais 2061/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016, aplicáveis.

4.2 A Neoparts, S.A pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros, nas seguintes circunstâncias:

4.2.1 Caso decida comprar ou vender negócios ou ativos financeiros da sua empresa, tais transações podem envolver, de acordo com a legislação aplicável, a divulgação de dados pessoais a potenciais ou reais compradores de tais transações ou bens.

4.2.2 Na eventualidade da Neoparts, S.A. ou parte significativa de todos os seus bens for adquirida por terceiros, constituindo o arquivo dos dados pessoais dos seus clientes, nesse caso, um dos bens a transferir, isto é, a transacionar.

4.2.3 Se a Neoparts, S.A. for obrigada ou autorizada a divulgar ou partilhar os seus dados pessoais no cumprimento das suas obrigações legais e sempre que se justifique a necessidade dessa divulgação, isto é, para aplicar ou administrar os nossos termos comerciais ou outros acordos com os nossos clientes ou outras entidades, para proteger os direitos, a propriedade e segurança da Neoparts, S.A. dos seus colaboradores, clientes, utilizadores e outros. Esta divulgação e partilha de informação abrange a troca de informação entre empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.

4.3 A Neoparts, S.A. também pode usar ou permitir que os seus dados pessoais sejam tratados por um conjunto de entidades terceiras, para prestar informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, pelo que poderá ser contactado pela Neoparts, S.A. ou pelas referidas entidades terceiras para o efeito.

4.4 Se prefere não ser contactado pela Neoparts, S.A. ou referidas entidades terceiras para receber informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, selecione o respectivo mecanismo de exclusão (opt out) disponibilizado pelo site, quando recolhemos os seus dados pessoais.

5. Armazenamento e Proteção dos seus Dados Pessoais

5.1 O site está sob controlo e gestão da Neoparts, S.A., sito na Avenida Infante Dom Henrique, Lote 35, 1800-218 Lisboa, Portugal (independentemente da localização dos servidores). Pode contactar-nos através do nosso número de telefone: 218 558 300 ou ao enviar um email para: vendas.online@neoparts.pt.

5.2 Dispomos de determinadas medidas de segurança de informação que ajudam a proteger os dados enviados para este site. Todavia, não podemos garantir a segurança de tais dados. Dentro dos limites da legislação vigente, a Neoparts, S.A. não assume qualquer responsabilidade por danos, perdas, acessos não autorizados, uso indevido ou alterações aos dados pessoais facultadas a este site.

6. Acesso e Retificação dos seus Dados Pessoais

6.1 Caso queira aceder, visualizar, retificar ou atualizar os seus dados pessoais recolhidos através deste site, poderá fazê-lo através dos dados de contacto constantes no ponto 5.1 desta Política de Privacidade.

7. Recolha de Informação Adicional

7.1 Ao entrar no nosso site, podemos, ocasionalmente, recolher informação sobre o seu computador ou dispositivo móvel, o que engloba o seu endereço IP, sistema operativo e tipo de browser, para efeitos de gestão do sistema e partilha de informação agregada com os nossos parceiros publicitários. Estes dados estatísticos relativos às atividades e padrões dos nossos utilizadores não permitem a identificação dos mesmos.

7.2 Além disso, a informação recolhida relativa aos seus padrões de utilização da Internet através de um ficheiro cookie, que é instalado no disco rígido do seu computador. Os cookies contêm informação que é transferida para o disco rígido do seu computador. Permitem a otimizar a funcionalidade do nosso site, melhorar a experiência e disponibilizar um serviço mais personalizado. Permitem também estimar o número de utilizadores e os padrões de uso, bem como armazenar informação relativa às suas preferências. Desta forma é possível personalizar o site em função das preferências e necessidades dos utilizadores, melhorar a experiência das suas pesquisas e identificá-los em futuras visitas ao site.

7.3 Pode evitar a utilização de cookies neste site ao ativar a configuração do seu browser, que permite a recusar a instalação de cookies. Esta configuração de cookies limita, no entanto, algumas funcionalidades/áreas do nosso site, pelo que o nosso sistema define cookies sempre que fizer login no nosso site.

8. Outros Sites

8.1 O site pode, por vezes, conter links de e para sites dos nossos parceiros e rede de parceiros, anunciantes e afiliados, que não são geridos, nem controlados pela Neoparts, S.A. pelo que não recomendamos, nem assumimos qualquer responsabilidade pelos conteúdos, produtos, serviços ou políticas de privacidade disponibilizados por esses sites.

8.2 Além disso, ao efetuar o download de conteúdos dos referidos sites arrisca-se infringir direitos de propriedade intelectual e expor o computador a vírus.

9. Alterações à Políticas de Privacidade

9.1 Note, por favor, que reservámo-nos o direito de alterar, em qualquer momento e sem aviso prévio, a informação disponibilizada no site e/ou na Política de Privacidade, pelo que aconselhamos a consulta regular da Política de Privacidade. Qualquer alteração terá efeitos imediatos, após a publicação da Politica de Privacidade atualizada no site.

10. Outros

Lei e Jurisdição

10.1 A presente Política de Privacidade está de acordo com a legislação vigente em Portugal.

10.2 Se por qualquer motivo, alguma das disposições da presente Política de Privacidade seja considerada nula ou inaplicável por uma entidade competente para o efeito, tal nulidade ou inaplicabilidade não afetará a validade e aplicabilidade das restantes disposições.

Definições/Interpretação

10.3 Os termos indicados abaixo, constantes nesta Política de Privacidade, terão o seguinte significado:

Danos refere-se a quaisquer perdas ou danos, diretos, indiretos, decorrentes ou punitivos (causados por quebra, falha, violação e negligência dos termos do contrato, ou outros).

*Parceiros refere-se à sede e filiais, a empresas afiliadas, website developers e parceiros publicitários da Neoparts, S.A.

**Website Developer refere-se a qualquer parceiro envolvido na criação, produção, entrega e manutenção do site.

Para qualquer questão contacte-nos: vendas.online@neoparts.pt